LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

Préparation de votre commande  

Règlement par Paypal : votre commande est préparée dans les 48h / 72h.

Règlement par chèque : votre commande est préparée dans les 48h / 72 h suivant la réception du chèque.

Nous emballons votre commande avec le plus grand soin. Les produits sont réemballés et calés pour vous assurer une protection optimale lors de la livraison. 

Frais de livraison réduits

Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et les frais de port. Afin de limiter vos frais de livraison, TopGourmand.com prend en charge une partie de ceux-ci et applique donc des forfaits de livraison. 

Pour vos envois en France métropolitaine :

- COLISSIMO : forfait de 12 euros. À compter de la prise en charge de votre colis par La Poste, vous serez livré en 48h / 72h (jours ouvrés).

- MONDIAL RELAY : forfait de 6.95 euros. À compter de la prise en charge de votre colis par le point relais, votre colis sera disponible dans un délais de 5 à 10 jours ouvrés.

Pour vos envois à l’étranger 

- COLISSIMO EXPERT : Les frais de livraison dépendent de la zone dans laquelle se trouve votre pays, et du poids de votre colis. Pour connaître le prix de la livraison à l’étranger, il suffit de consulter votre panier. À compter de la prise en charge de votre colis par La Poste, vous recevrez votre commande dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas et Luxembourg

Zone 2 : Grande Bretagne, Italie et Espagne

Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal

Zone 4 : Finlande et Suède

En cas d’avarie constatée, vous devez refuser le colis. Les mentions imprécises telles que « sous réserve de déballage », « colis abîmé », « colis ouvert » n’ont aucune valeur juridique et n’engendrent aucun dédommagement. Il est indispensable de décrire précisément l’état de l’emballage et/ou du produit.

Toutes les réclamations devront également être adressées par courrier AR au service client dans les deux jours suivants la réception à l'adresse suivante : 

SAS SQUARE DU WEB

ZA Esprit 1 - Bât. 45

6 Rue Albert Einstein

18000 BOURGES

02.48.21.14.14